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慶陽網訊 （通訊員毛娜娜）今年以來，西峰區以“三抓三促”行動為抓手，堅持“城市管理既管面子、更管里子，既要線下管、更要線上智能管”的思路，重點針對占道經營、店外經營、亂擺亂放等影響市容秩序的“老大難”和“易反彈”問題，轉變管理觀念，變“沒收”為“服務”，將“親民服務、柔性執法”的理念融入日常執法、管理和服務之中，推出“錯時”管理模式，優化行政審批流程，不斷深化“馬路就是崗位，一上班就上街”機制，持續推進城市精細化管理。

近日，記者在西峰區城市管理綜合執法局數字中心了解到，截至當日下午3時，數字城管平臺的當日事件上報數量達到67件，內容包括街面門店、商販小攤治理等多類問題。

據西峰區城市管理綜合執法局數字中心主任蓋茹介紹，基于數字城管平臺，各類城市管理問題的發現渠道和處置程序更加便捷、及時。城市管理問題既可以由市民撥打“12319”城管熱線平臺致電反映，還可以通過無人值守平臺自動發現、座席員視頻巡查等方式第一時間發現，座席員收到反饋的所有問題后，及時將問題轉至執法中隊進行現場處置，再將處置結果及時反饋至數字城管指揮中心。

從事件上報調度到核查辦結，現場處置是其中最重要的一環。西峰區城市管理綜合執法局執法三中隊負責片區有兩個管理難度比較大的市場，銷售自產果蔬的農戶比較多，占道經營的情況比較突出，執法過程中，如何既要保證“疏堵”，更要保證“便民”，成為執法人員必須要考慮的問題。

“我們針對管轄區域的不同特點，制定了不同的管理方案，在不影響交通的情況下，對自產自銷農戶進行劃定區域、劃定時段，設定臨時便民市場，方便市民購物的同時也便于農戶銷售農產品?！蔽鞣鍏^城市管理綜合執法局執法三中隊中隊長杜廣宏說。

據了解，西峰區目前在城區因地制宜，共設置8個“朝夕市場”，緩解了城市管理秩序需要與市民生產生活需要之間的矛盾。